Dein Job bei entscheider.com

Customer Success Manager (m/w/d)

Du bist ein wahres Kommunikationstalent und liebst den Umgang mit Menschen? Dann werde Teil des entscheider.com-Teams und unterstütze uns in der Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden!

Wir suchen für unseren Hauptstandort in Nürnberg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit (40h):

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung und Support von Interessentenanfragen mittels Telefon, WhatsApp und E-Mail
  • Verwaltung, Ergänzung und Zuordnung von Interessentenanfragen an Bestandskunden
  • Bestandskunden- und Datenpflege im CRM
  • Zuarbeit unserer Sales Unit (z.B. Kontrolle von Auftragsvolumina)
  • Bearbeitung von Reklamationsanfragen
  • Buchhaltung und Erfolgsmessung
  • Reporting an die Führungsebene

Das solltest du mitbringen

  • Teambereitschaft, Hilfsbereitschaft
  • Angenehme, freundliche Telefonstimme
  • Hohe Internetaffinität & Hands-On-Mentalität
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort & Schrift

Das bieten wir dir

  • Buntes Team mit flachen Hierarchien
  • Chance, schnell viel über die unterschiedlichen Bereiche des Online Marketings zu lernen
  • Moderner Arbeitsplatz in Top-Lage, bestens öffentlich erreichbar, Firmenparkplatz
  • Wasser und Obst gratis, vielfältige Betriebsgastronomie
  • Flexible Arbeitszeiten
  • 30 Tage Urlaub

Klingt genau nach dir?

Dann freuen wir uns über deine Bewerbung an

jobs@entscheider.com!

Rückfragen: 0911 / 37750-376